Política de Envio e Frete
1. Processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, o seu pedido será preparado, faturado e enviado em até 3 a 5 dias úteis.
Para pagamentos realizados por boleto bancário, a confirmação pela instituição financeira pode levar de 1 a 3 dias úteis.
2. Formas de envio
As entregas são realizadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras, conforme a região de destino. Enviamos para todo o território nacional.
3. Prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e a modalidade de envio escolhida. Você pode consultar a estimativa diretamente na página do carrinho de compras.
O prazo informado passa a contar a partir da data de envio do pedido.
4. Valor do frete
O custo do frete é calculado automaticamente considerando o CEP de entrega, o peso e as dimensões dos produtos.
5. Acompanhamento do pedido
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega pelo site dos Correios ou da transportadora responsável.
6. Tentativas de entrega
Correios: realizam até 3 tentativas de entrega em dias úteis consecutivos. Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.
Transportadoras: normalmente realizam 1 ou 2 tentativas de entrega. Se não houver sucesso, entraremos em contato para confirmar os dados e combinar uma nova entrega.
Caso o pedido seja devolvido por impossibilidade de entrega, um novo envio poderá estar sujeito à cobrança de um novo frete.
7. Recebimento do pedido
O pedido poderá ser recebido por terceiros, como porteiros, familiares ou pessoas autorizadas, mediante assinatura do comprovante de entrega.
No momento do recebimento, recomendamos verificar as condições da embalagem. Se ela apresentar sinais de violação ou avaria, recuse a entrega e entre em contato conosco o quanto antes.
8. Fale conosco
Se precisar de qualquer esclarecimento sobre nossa política de envio, estaremos à disposição.
E-mail: [email protected]
